iDare Holding ESPACE CARRIÈRES

SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE / ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

1. Description entreprise

Acteur majeur en Auvergne Rhône-Alpes dans la promotion immobilière et ses métiers connexes, le Groupe I-Dare Holding est basé sur des valeurs fortes et a pour seuls objectifs une parfaite cohérence dans l‘offre et une proposition en adéquation avec les attentes du marché.
Le Groupe I-Dare Holding a pour objectif de devenir une référence sur son marché, grâce à des outils managériaux et une connaissance approfondie des métiers et des solutions numériques.
Dépoussiérer le marché de l’immobilier, s’adapter aux nouvelles aspirations de la population en termes d’habitat et structurer les sociétés pour qu’elles soient autonomes et réactives sont les leitmotivs du Groupe I-Dare Holding. Ceci permettra d’investir des marchés à forte valeur ajoutée.

2. Missions

Nous recherchons un Sales Development Representative pour rejoindre l’équipe commerciale I-Dare Holding afin de soutenir le développement commercial des produits et services de l’entité principale du groupe, la société SOLY 5.
Créée en 1997, la société Soly 5 est leader sur le marché du dépannage, de la maintenance et des réparations en Plomberie, Sanitaire, Chauffage et Climatisation. Nos équipes interviennent également sur des chantiers en Tout Corps d’Etat et notamment pour la réhabilitation de logements pour les Personnes à Mobilités Réduites.
A ce titre, vous aurez la charge de l’accroissement de notre portefeuille de clients BtoC pour la marque Soly 5 Home Services. Plus précisément, vous devrez gérer les demandes entrantes de prospects et créer de nouvelles opportunités pour l’équipe commerciale en l’alimentant en qualifiant ces prospects.
Vous devrez être proactif et générer les opportunités pour l’équipe de vente dédiée aux Particuliers via la marque Home Services de Soly 5, grâce à votre capacité à analyser, comprendre le besoin des prospects et verrouiller les contacts pertinents.

Gestion des demandes entrantes pour validation des plannings commerciaux (via téléphone, courriel et demandes en ligne…)

• Renseigner les prospects à propos de nos prestations, de nos nouveaux produits et de la procédure commerciale…
• Enregistrer les rendez-vous des technico-commerciaux et confirmer les informations mentionnées par le prospect lors de la demande initiale de contact (via notre CRM Sage CRM)
• S'assurer des confirmations de rendez-vous la veille pour verrouiller le planning des commerciaux
• Gérer le suivi des demandes dans le CRM afin d’assurer la meilleure transition avec l’équipe commerciale
• Saisir et éditer les éléments nécessaires à la proposition pour le client (en binôme avec le commercial), au suivi opérationnel avec l’équipe technique et à la facturation
• Définir et mettre en place les outils adaptés à la bonne réalisation des missions et mobiliser vos connaissances / compétences afin d’identifier les marchés les plus rentables pour les marques du groupe
• Anticiper la création d’une équipe de SDR, affiner les processus internes avec le directeur commercial, et la mise en place d’indicateurs de suivi pérenne

Participation aux opérations de promotion / relances clients

• Rédiger des correspondances commerciales envoyées aux clients
• Relancer des prospects et des clients

Suivi des clients

• Régler les problèmes ou litiges liés aux commandes ou aux livraisons
• Gérer les dossiers commerciaux afin de fidéliser le portefeuille de clients existants
• Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord hebdomadaires pour le directeur commercial : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…
• Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale sur l’amélioration des process que vous pourrez envisager (proactivité)

Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale

• Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques
• Eliminer les produits abandonnés
• Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates / échéances
• Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions

Résultats attendus

• Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
• Nombre et importance des clients traités et fidélisés
• Tableaux de suivi actualisés et transmis
• Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services

3. Profil

Vous disposez d’une première expérience (au moins 3 ans) en qualité de SDR ou assistant commercial, idéalement au sein d’une start-up à forte croissance et dans les domaines du B2C / B2B. Une expérience dans le BTP, la maintenance ou l’immobilier serait un plus.

De nature pro-active, vous avez un réel sens de l'organisation, de l'initiative et de la gestion des priorités. Vous avez une fibre commerciale et savez traiter les relations avec les prospects et clients. Vous faites preuve d’autonomie, et vous souhaitez évoluer, progresser et, à moyen terme, développer une équipe SDR.

Vous aimez le contact client/prospect, vous ne craignez pas de décrocher votre téléphone.

Votre rigueur, sens de la confidentialité et du service et votre capacité à gérer le stress seront vos atouts pour réussir.

Vous êtes organisé, méthodique et persévérant. Vous faites preuve d’une capacité d’analyse (des succès et des échecs).

Vous maîtrisez les technologies cloud, vous avez une appétence pour l’IT et la tech.

Enfin vous avez une bonne maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint.
Un plus : vous maîtrisez le logiciel SAGE CRM.

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible.
Salaire fixe et commissions : de 21 600 € à 24 000 € brut annuel de fixe (selon expérience) + rémunération variable attractive (% sur le chiffre d’affaires généré par l’équipe commerciale)

N’hésitez pas à visiter notre site Web www.idareholding.com et www.soly5.com pour en découvrir davantage sur le groupe et ses filiales.

Pour postuler merci d’envoyer votre candidature par mail au Responsable Marketing et Commercial du groupe à l’adresse fateh@idaredigital.com

ASSISTANT(E) DE DIRECTION BILINGUE

Missions

En tant qu’assistant(e) de direction bilingue, vos missions sont les suivantes :

• Assurer la gestion administrative de l’activité (traitement de courriels, organisation de réunions, rédaction de compte-rendu),
• Accès et gestion de l’agenda du dirigeant, positionnement de réunions,
• Organisation de déplacements du dirigeant en France, et ponctuellement à l’international, (ainsi que des membres de l’équipe ou du responsable),
• Préparation et organisation des réunions physiques ou via visioconférences (convocation, préparation de dossiers, réservation de salles),
• Accueil physique et téléphonique : capacité à filtrer, et identifier les interlocuteurs,
• Relève du courrier,
• Rédaction de courriers de réponses et mails,
• Commande de fournitures, cartes de visites, papeteries, et veille à la conformité des livraisons,
• Classement des dossiers,
• Organisation de petits événements liés à la vie des sociétés,  Etudie et fait suivre les notes de service, les décisions, les contrats en interne et en externe.

Profil

Issu(e) d'une formation supérieure (type BTS Assistant de Manager ou licence/master), vous justifiez d'une expérience réussie d’au moins 5 ans à un poste similaire dans le secteur du bâtiment, de la maîtrise d’œuvre…

De nature pro-active, vous avez un réel sens de l'organisation, de l'initiative et de la gestion des priorités.
Capacité à prendre de la hauteur, vous savez faire les arbitrages nécessaires entre l'urgent et l'important.
Votre rigueur, sens de la confidentialité et du service et votre capacité à gérer le stress seront vos atouts pour réussir.
Un niveau d'anglais opérationnel est exigé. Vous pourrez avoir des échanges par téléphone et/ou mails avec des clients à l'international.
Enfin vous avez une bonne maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint.
Le poste est à pourvoir en CDI
Salaire : 23 640 € à 25 680 € brut annuel

: Si cette offre correspond à vos critères et à vos attentes, n’hésitez pas à nous faire part de votre candidature en remplissant les champs ci-dessous.